KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ
POŚREDNIKÓW W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI
I ZARZĄDCÓW NIERUCHOMOŚCI

PREAMBUŁA
Prowadzenie działalności zawodowej przez pośredników w obrocie nieruchomościami i zarządców nieruchomości wymaga dyscypliny i pogłębionej wiedzy z wielu dziedzin nauki i prawa. Wiedza ta powinna być aktualizowana.

Mając na uwadze zakres odpowiedzialności, który spoczywa na pośrednikach w obrocie nieruchomościami i zarządcach nieruchomości w wyniku pełnionej przez nich roli w życiu społecznym i gospodarczym, ustanawiamy Kodeks etyki zawodowej pośredników w obrocie nieruchomościami  i zarządców nieruchomości.

Celem stanowionych zasad jest zapewnienie usługobiorcom najwyższej ochrony i jakości usług w interesie wspólnego dobra oraz w celu zachowania dorobku i osiągnięć zawodu pośredników w obrocie nieruchomościami i zarządców nieruchomości.

DEFINICJE
§ 1  1. Pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, zwanym dalej Pośrednikiem, jest  osoba fizyczna wykonująca zawodowo czynności faktyczne zmierzające do dokonania  przez inne osoby czynności prawnych dotyczących praw do nieruchomości,  w tym:
a. nabycia lub zbycia prawa do nieruchomości;
b. nabycia lub zbycia własnościowego spółdzielczego prawa do lokalu;
c. najmu lub dzierżawy nieruchomości albo ich części;
d. innych czynności niż określone w pkt. a-c, mających za przedmiot prawa do nieruchomości lub ich części.
2. Zarządcą nieruchomości, zwanym dalej Zarządcą, jest osoba fizyczna wykonująca  zawodowo czynności faktyczne mające na celu w szczególności:
a. zapewnienie właściwej gospodarki ekonomiczno-finansowej nieruchomości;
b. zapewnienie bezpieczeństwa użytkowania i właściwej eksploatacji nieruchomości;
c. zapewnienie właściwej gospodarki energetycznej w rozumieniu przepisów Prawa energetycznego;
d. bieżące administrowanie nieruchomością;
e. utrzymanie nieruchomości w stanie niepogorszonym zgodnie z jej przeznaczeniem;
f. uzasadnione inwestowanie w nieruchomość.
3. „Nieruchomość” na potrzeby niniejszego Kodeksu oznacza również spółdzielcze  własnościowe prawo do  lokalu, ekspektatywę do tychże praw oraz prawo wynikające  z zawartej z deweloperem umowy o wybudowanie lokalu mieszkalnego, użytkowego i  domu jednorodzinnego.
4. Pośrednik/zarządca może wykonywać opracowania i ekspertyzy oraz doradztwo w zakresie rynku nieruchomości.

ZASADY ETYKI ZAWODOWEJ

ZASADY OGÓLNE
§ 2. Pośrednik/zarządca wykonując zawód, wykazuje się kompetencją oraz  profesjonalizmem.
§ 3.  Pośrednik/zarządca wykonuje zawód zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów  prawa oraz kodeksu etyki zawodowej, ze szczególną starannością, właściwą dla  zawodowego charakteru tych działalności.
§ 4.  Pośrednik/zarządca zna i analizuje sytuację rynkową w zakresie niezbędnym do  prawidłowej obsługi klientów.
§ 5.  Pośrednik/zarządca nie podejmuje się wykonania zadań, które wykraczają poza  zakres ich wiedzy i doświadczenia zawodowego, chyba że uzyska zgodę klienta na  współpracę ze specjalistą w danej dziedzinie.
§ 6.  Pośrednik/zarządca doskonali umiejętności i podnosi kwalifikacje zawodowe, w  szczególności poprzez regularne uczestnictwo w ustawicznym kształceniu.

RELACJE Z KLIENTAMI
§ 7.  Pośrednik/zarządca nie dyskryminuje klientów, ani osób trzecich ze względu na  rasę,  wyznanie, płeć lub pochodzenie.
§ 8.  Pośrednik/zarządca powstrzymuje się od natrętnego nakłaniania klientów do  zamówienia usługi, a w kontaktach z klientami, osobami trzecimi oraz innymi  pośrednikami/zarządcami zawsze ujawnia swój status, jako osoby działającej  zawodowo.
§ 9.  Pośrednik/zarządca informuje klienta o zasadach świadczenia usługi  pośrednictwa/zarządzania.
§ 10.  W relacjach z klientami pośrednik/zarządca postępuje etycznie, uczciwie i  rozważnie, dbając o to, aby nie narazić ich na szkody.
§ 11.  Pośrednik/zarządca postępuje w stosunku do klientów lojalnie i chroni ich  interesy, zachowując zasadę poszanowania praw wszystkich zainteresowanych stron.
§ 12.  Pośrednik/zarządca nie zataja przed klientem żadnych ofert oraz udziela   jasnych, wyczerpujących i niewprowadzających w błąd informacji o przedmiocie  pośrednictwa/zarządzania.
§ 13.  Pośrednik/zarządca dba o to, aby inna jego działalność gospodarcza lub/i  zawodowa nie narażała na szkodę interesów klientów.
§ 14.  Pośrednik nie może być stroną transakcji, w odniesieniu do której wykonuje czynności  pośrednictwa.
§ 15.  Zarządca nie przyjmuje bez wiedzy i zgody klienta, wynagrodzenia, ani żadnych  innych korzyści od usługodawców zatrudnionych w związku z realizacją zadania  powierzonego zarządcy przez klienta.
§ 16.  Pośrednik/zarządca, w związku z realizacją umowy nie zamawia bez wiedzy i zgody  klienta odpłatnych robót, towarów ani usług obciążających tego klienta.
§ 17. Informacje, które Pośrednik uzyskał w związku z wykonywaniem czynności  pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, a Zarządca w związku z wykonywaniem  czynności zarządzania nieruchomościami, stanowią tajemnicę zawodową. Tajemnica  ta może być ujawniona tylko w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, jak  również przy przekazywaniu informacji niezbędnych dla właściwego wykonywania  usługi oraz mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo transakcji.

RELACJE Z INNYMI SPECJALISTAMI RYNKU NIERUCHOMOŚCI

§ 18.  Pośrednik/zarządca utrzymuje koleżeńskie relacje z innymi pośrednikami/ zarządcami  i współpracuje przestrzegając zasad uczciwej konkurencji, lojalności i szacunku.
§ 19.  Wypowiadając się na temat działalności prowadzonej przez innego pośrednika/  zarządcy, pośrednik/zarządca zachowuje umiarkowanie i obiektywizm.
§ 20.  Pośrednik/zarządca unika wszelkich konfliktów z innymi pośrednikami/zarządcami,  które mogłyby naruszyć interesy klienta.
§ 21.  Pośrednik/zarządca dba o prestiż zawodu.
§ 22.  Pośrednik/zarządca powstrzymuje się od zachowań, które mogą wyrządzić  moralną lub materialną szkodę innemu pośrednikowi/zarządcy.
§ 23.  Pośrednik/zarządca dąży do eliminowania ze swojego środowiska praktyk  szkodzących klientom.

Powyższy Kodeks Etyki Pośredników w Obrocie Nieruchomościami i Zarządców Nieruchomości został opracowany na podstawie o Europejskiego Kodeksu Etyki Zawodowej Specjalistów Rynku Nieruchomości przyjętego przez CEPI. 

Przyjęto uchwałą Rady Krajowej Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości w dniu 9 grudnia 2013 roku. 

Wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2014 roku 
 

Format	Tytuł pliku	Rozmiar
	Kodeks Etyki	303 KB